শর্তাবলী

রেনিক্স কেয়ার ওয়েবসাইটে প্রবেশ বা এটি ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি আমাদের নীতিমালা ও শর্তাবলী মেনে নেওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলী মেনে নিতে না চান, তাহলে আপনাকে আমাদের ওয়েবসাইট ছেড়ে যেতে হবে। রেনিক্স কেয়ার, Renix Unani Laboratories Ltd. এর অধীনে পরিচালিত একটি প্রতিষ্ঠান। যদি আপনার ওয়েবসাইট বা আমাদের পরিষেবার কোনো বিষয়ে কোনো তথ্যের প্রয়োজন বা অভিযোগ থাকে তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন নিম্নলিখিত মাধ্যমে: ফোন: ০১৬১৮-৮৮৩০১৩, মেইলঃ renixcare@gmail.com

ডেলিভারি সময়

আমরা ঢাকা ও নারায়ণগঞ্জ সদর এলাকায় ১২-২৪ ঘণ্টার মধ্যে ক্যাশ অন ডেলিভারি দিয়ে থাকি। দেশের অন্যান্য জেলায় কুরিয়ার সার্ভিস এর মাধ্যমে ডেলিভারি করে থাকি। ডেলিভারি কুরিয়ার সার্ভিস চার্জ ঢাকার মধ্যে ৭০ টাকা এবং ঢাকার বাইরে কুরিয়ার চার্জ ১২০ টাকা যা কাষ্টমারকে বহন করতে হবে। ঢাকার বাইরে ডেলিভারি পেতে ৩/৪ দিন সময় লাগতে পারে।

মূল্য ফেরত নীতিমালা

যদি অর্ডারের সম্পূর্ণ অর্থ অগ্রিম পরিশোধ করা হয় এবং কোনো কারণে অর্ডার বাতিল হয়, তাহলে আপনি বিকাশের মাধ্যমে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পুরো অর্থ ফেরত পাবেন।
কোনো ডাক্তারের অ্যাপয়েন্টমেন্ট বাতিল হলে, রোগীও ৭ কার্যদিবসের মধ্যে বিকাশের মাধ্যমে পুরো অর্থ ফেরত পাবেন।

পণ্য ফেরত নীতিমালা

ক্রয়কৃত ওষুধগুলি অক্ষত থাকলে, আমরা ৭ দিনের মধ্যে বিনিময় করি। ব্যবহৃত স্ট্রিপ বা বোতল ফেরত নেওয়া হয় না।

প্রেসক্রিপশন পরিবর্তনের কারণে ওষুধ ফেরত দেওয়ার প্রয়োজন হলে, ১ মাসের মধ্যে নতুন প্রেসক্রিপশন অনুযায়ী বিনিময় করা হবে। উভয় প্রেসক্রিপশন (আগের ও সাম্প্রতিক) কোম্পানির রেকর্ডের জন্য জমা দিতে হবে।

বিক্রয়োত্তর সেবা

ডেলিভারির পর যদি কোনো ওষুধ ফেরত বা বিনিময়ের প্রয়োজন হয়, ফেরত দেওয়া পণ্যের মূল্য পরবর্তী অর্ডারের সাথে সমন্বয় করা হবে। ক্যাশব্যাকের মাধ্যমে সমন্বয় করা যাবে না।
যদি ওষুধের অর্ডারের সম্পূর্ণ অর্থ অগ্রিম দেওয়া হয় এবং অর্ডার বাতিল হয়, তাহলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে বিকাশের মাধ্যমে পুরো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।